Retrageri

Vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii noştri privind retragerile maxime. Daţi click aici pentru a citi în întregime termenii şi condiţiile.

*Având în vedere regulamentele companiei MasterCard, ni se interzice să retrimitem fonduri pe cartea dvs. de credit Master. De aceea, pentru orice cerere de retragere făcută după depunerea cu cartea de credit Master, plata se va face prin intermediul unei alte metode.

**Suma minimă de retras prin cec bancar expres este de 100 €/£ sau 1000$. Se aplică taxele de expediere (25 GBP/35 CAD/40 EUR/89 USD).

Vă rugăm să observaţi că:

• William Hill permite retragerile folosind metodele de plată de mai sus, dacă acestea sunt cele pe care le-aţi folosit pentru a face depunerile.
• Toate datele prevăzute în tabelul de mai sus sunt zile lucrătoare (atennţie:nu includ sfârşitul de săptămâna şi sărbătorile).
• Membrii VIP pot beneficia de retrageri mai rapide; pentru mai multe informaţii, vă rugăm să contactaţi serviciul de relaţii cu clienţii.
• Toate cerinţele legate de pariere trebuie îndeplinite pentru ca un jucător să fie eligibil pentru retragerea întregii sume din cont, inclusiv orice tip de câştig. Dacă faceţi o cerere de retragere înainte de a îndeplini aceste condiţii, vă veţi pierde dreptul asupra bonusurilor şi a câştigurilor prezente în balanţa dvs.
• Toate cererile de retragere sunt procesate şi onorate în funcţie de reglementările fiecărui furnizor de metode de plată, care se pot schimba din când în când.
• Durata de procesară bancară medie este numai orientativă, ea va depinde deci de specificul fiecărei bănci, companii de cărţi de credit sau furnizor de servicii de plată.

Jucătorii care câştigă sume mai mari de 2.000.000$ vor primi premiul în bani după cum urmează:

1. Premiul în bani în valoare de până la 2.000.000$/£/€ va fi plătit într-o tranşă unică.
2. Premiul în bani care depăşeşte valoarea de 2.000.000$/£/€ va fi plătit în rate lunare de 100.000$/£/€, până la completarea sumei totale.

Cele mai frecvente întrebări privind retragerile în general:

1. Cum depun o cerere de retragere?
2. Ce documente trebuie să prezint pentru retragerea de sume din contul meu de la cazinou?
3. Care sunt limitele aplicabile sumelor care pot fi retrase din contul meu de la cazinou?
4. Cum anulez o cerere de retragere şi îmi re-trimit fondurile în contul meu de la cazinou?

Cum depun o cerere de retragere?

Urmaţi aceşti paşi uşori pentru a retrage bani din contul dvs. -

1. Intraţi în contul dvs. de la cazinou şi daţi click pe “Casier”.
2. Daţi click pe butonul “Retragere” şi urmaţi instrucţiunile.
3. La prima dvs. cerere de retragere vi se va trimite prin e-mail un cod de verificare. Veţi primi acest cod pe adresa de e-mail cu care v-aţi înregistrat. Pentru a continua, introduceţi codul.
4. Introduceţi suma pe care doriţi să o retrageţi şi alegeţi metoda de plată prin care doriţi să vi se trimită banii.
5. Efectuarea unei retrageri poate duce la pierderea oricărui bonus şi a câştigurilor din balanţa dvs. Vă rugăm să fiţi atenţi la orice mesaj care vă avertizează despre prezenţa bonusurilor în balanţa dvs.
6. După ce aţi depus cererea de retragere, aceasta va rămâne „în aşteptare”, timp în care puteţi încă să vă răzgândiţi. Anularea cererii de retragere vă permite să jucaţi din nou fără a fi nevoie să faceţi alte depuneri în contul dvs..
7. Atunci când statutul cererii dvs. trece de la „Aşteptare” la „Procesare” nu o mai puteţi anula.

Ce documente trebuie să prezint pentru retragerea de sume din contul meu de la cazinou?

Vi se poate cere să depuneţi documente de identitate precum copii ale cărţilor de credit, facturi sau copia permisului de conducere. Solicitarea acestei documentaţii este impusă de Licenţa de Jocuri de Noroc din Gibraltar, de regulamentele europene şi ea este făcută în interesul protejării clienţilor de fraude şi de furt.

Care sunt limitele aplicabile sumelor care pot fi retrase din contul meu de la cazinou?

Nu există NICI O LIMITĂ a sumei pe care un jucător o poate retrage.

Această condiţie este parte a Termenilor şi Condiţiilor şi se aplică în toate cazurile de retragere.

Cum anulez o cerere de retragere şi îmi re-trimit fondurile în contul meu de la cazinou?

O cerere de retragere poate fi anulată iar fondurile re-trimise în contul dvs. pe bani adevăraţi oricând înainte de a începe procesarea.

Pentru a anula o retragere:

1. Intraţi în contul dvs. de la cazinou şi daţi click pe “Casier”.
2. Daţi click pe butonul “Retragere”.
3. În “Pending withdrawals”, alegeţi cererea de retragere (sau cererile de retragere depuse) pe care doriţi să o/le anulaţi şi daţi click pe butonul “transfer înapoi pe cont”.
4. Contul dvs. va fi din nou creditat cu aceste fonduri şi puteţi începe să jucaţi imediat!